Политика возврата и возвратов

Последнее обновление: февраль 2026 года

Важное уведомление: Гигиенический продукт

Носовой расширитель Noson - это гигиенический продукт, подверженный износу. По гигиеническим и экологическим причинам, мы не принимаем физический возврат использованных товаров Рекомендуется регулярная замена каждые 6 месяцев.

Политика первого поколения

Возврат или возмещение за носовые расширители Noson первого поколения НЕ предусмотрены.

Все продажи снятой с производства модели первого поколения являются окончательными.

Поколение 2: Гарантия удовлетворения

Мы гарантируем качество нашего нового NOSON® Премиум Поколение 2 Если вы не удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем частичный возврат при соблюдении следующих строгих условий:

  • Право на участие: Применяется только к продуктам Noson Premium второго поколения.
  • Временные рамки: Требование должно быть предъявлено в течение 10 дней о получении товаров.
  • Прямая покупка: Действительно ТОЛЬКО для клиентов, которые приобрели напрямую через nosonair.com .
  • Исключения: Покупки, совершенные через реселлеров или сторонние платформы, не подпадают под эту гарантию.

Расчет возврата и вычеты

Поскольку мы не принимаем физические возвраты, чтобы минимизировать экологическое воздействие, одобренные возвраты обрабатываются как частичное возмещение. Следующие расходы являются невозвратный и будет вычтено из покупной цены:

  • - Исходные расходы на доставку
  • - НДС (налог на добавленную стоимость) сборы
  • - Комиссии платежного провайдера (комиссии за транзакции)
  • - 10,00 швейцарских франков Плата за обработку и администрирование

Время обработки и разовая политика

Время обработки

Мы стремимся осуществлять возвраты как можно быстрее. С нашей стороны инициирование возмещения может занять до **21 календарного дня** после одобрения.

Пожалуйста, обратите внимание, что банки и поставщики кредитных карт имеют свои собственные сроки обработки для зачисления средств на ваш счет, которые находятся вне нашего контроля. Эта внешняя задержка в обработке платежей не входит в нашу 21-дневную гарантию обработки.

Разовое требование и предотвращение злоупотреблений

Гарантия удовлетворения может быть востребована. Только один раз на клиента. После успешного возврата средств клиент теряет право на будущие возвраты или претензии по удовлетворению для последующих заказов.

Предупреждение: Чтобы предотвратить злоупотребление нашей политикой возврата, мы оставляем за собой право блокировать учетные записи клиентов и отказывать в дальнейшем обслуживании, если обнаружим повторяющиеся запросы на возврат или мошенническое поведение.

Как подать заявку

Чтобы запросить частичный возврат в рамках Гарантии удовлетворенности:

  1. Электронная почта info@nosonair.com в течение 10 дней с момента доставки.
  2. Укажите номер вашего заказа и краткое объяснение вашего недовольства (для обеспечения качества).
  3. После одобрения частичная сумма будет возвращена на ваш первоначальный способ оплаты в указанный срок.