Política de Reembolso e Devoluções

Última atualização: fevereiro de 2026

Aviso Importante: Produto de Higiene

O Dilatador Nasal Noson é um artigo de higiene sujeito a desgaste. Por razões higiênicas e ecológicas, não aceitamos devoluções físicas de produtos usados Recomenda-se a substituição regular a cada 6 meses.

Política de Geração 1

Não há devoluções ou reembolsos para os Dilatadores Nasais Noson de Geração 1.

Todas as vendas do modelo descontinuado da Geração 1 são finais.

Geração 2: Garantia de Satisfação

Apoiamos a qualidade do nosso novo Noson Premium Geração 2 Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um reembolso parcial sob as seguintes condições rigorosas:

  • Elegibilidade: Aplica-se apenas aos produtos Noson Premium Geração 2.
  • Prazo: A reivindicação deve ser feita dentro de 10 dias de receber os bens.
  • Compra Direta: Válido SOMENTE para clientes que compraram diretamente através de nosonair.com .
  • Exclusões: Compras feitas por meio de revendedores ou plataformas de terceiros estão excluídas desta garantia.

Cálculo de Reembolso e Deduções

Como não aceitamos devoluções físicas para minimizar o impacto ecológico, os reembolsos aprovados são processados como um reembolso parcial. Os seguintes custos são Não reembolsável e será deduzido do preço de compra:

  • - Custos de Envio Originais
  • - Taxas de IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado)
  • - Taxas do Provedor de Pagamento (Taxas de transação)
  • - CHF 10,00 Taxa de Manuseio e Administração

Tempo de Processamento e Política de Uso Único

Tempo de Processamento

Esforçamo-nos para processar reembolsos o mais rápido possível. Do nosso lado, a iniciação do reembolso pode levar até **21 dias corridos** após a aprovação.

Por favor, note que os bancos e os fornecedores de cartões de crédito têm seus próprios prazos de processamento para creditar os fundos em sua conta, os quais estão fora do nosso controle. Este atraso bancário externo está excluído da nossa garantia de processamento de 21 dias.

Reivindicação Única e Prevenção de Abuso

A Garantia de Satisfação pode ser reivindicada somente uma vez por cliente Após uma reivindicação de reembolso bem-sucedida, o cliente perde o direito a devoluções futuras ou reivindicações de satisfação para pedidos subsequentes.

Aviso: Para evitar o abuso de nossa política de devolução, reservamo-nos o direito de bloquear contas de clientes e recusar serviços futuros se detectarmos pedidos de reembolso repetidos ou comportamento fraudulento.

Como Reivindicar

Para solicitar um reembolso parcial sob a Garantia de Satisfação:

  1. Email info@nosonair.com dentro de 10 dias após a entrega.
  2. Inclua o seu número de pedido e uma breve explicação da sua insatisfação (para garantia de qualidade).
  3. Uma vez aprovado, o valor parcial será creditado de volta ao seu método de pagamento original dentro do prazo estipulado.