Kebijakan Pengembalian Dana & Retur

Terakhir diperbarui: Februari 2026

Pemberitahuan Penting: Produk Kebersihan

Noson Nasal Dilator adalah artikel kebersihan yang mengalami keausan. Untuk alasan higienis dan ekologis, kami tidak menerima pengembalian fisik untuk produk yang sudah digunakan Penggantian secara teratur direkomendasikan setiap 6 bulan.

Kebijakan Generasi 1

Tidak ada pengembalian atau pengembalian dana untuk Noson Nasal Dilators Generasi 1.

Semua penjualan model Generasi 1 yang dihentikan bersifat final.

Generasi 2: Jaminan Kepuasan

Kami menjamin kualitas produk baru kami. Noson Premium Generasi 2 Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan pengembalian dana sebagian dengan syarat ketat berikut:

  • Kelayakan: Hanya berlaku untuk produk Noson Premium Generasi 2.
  • Jangka waktu: Klaim harus dilakukan dalam 10 hari menerima barang.
  • Pembelian Langsung: Berlaku HANYA untuk pelanggan yang membeli langsung melalui payment_description_bacs .
  • Pengecualian: Pembelian yang dilakukan melalui pengecer atau platform pihak ketiga dikecualikan dari jaminan ini.

Perhitungan Pengembalian Dana & Pemotongan

Karena kami tidak menerima pengembalian fisik untuk meminimalkan dampak ekologis, pengembalian dana yang disetujui diproses sebagai penggantian sebagian. Biaya berikut adalah Tidak dapat dikembalikan dan akan dikurangkan dari harga pembelian:

  • - Biaya Pengiriman Asli
  • - Biaya PPN (Pajak Pertambahan Nilai)
  • - Biaya Penyedia Pembayaran (Biaya Transaksi)
  • - CHF 10,00 Biaya Penanganan & Administrasi

Waktu Pemrosesan & Kebijakan Satu Kali

Waktu Pemrosesan

Kami berusaha untuk melaksanakan pengembalian dana secepat mungkin. Dari pihak kami, inisiasi penggantian dapat memakan waktu hingga **21 hari kalender** setelah persetujuan.

Harap dicatat bahwa bank dan penyedia kartu kredit memiliki waktu pemrosesan mereka sendiri untuk mengkreditkan dana ke akun Anda, yang berada di luar kendali kami. Penundaan perbankan eksternal ini dikecualikan dari jaminan pemrosesan 21 hari kami.

Klaim Satu Kali & Pencegahan Penyalahgunaan

Jaminan Kepuasan dapat diklaim Hanya sekali per pelanggan Setelah klaim pengembalian dana berhasil, pelanggan kehilangan hak untuk pengembalian atau klaim kepuasan di masa depan untuk pesanan berikutnya.

Peringatan: Untuk mencegah penyalahgunaan kebijakan pengembalian kami, kami berhak untuk memblokir akun pelanggan dan menolak layanan di masa depan jika kami mendeteksi permintaan pengembalian dana berulang atau perilaku curang.

Cara Mengklaim

Untuk meminta pengembalian dana sebagian di bawah Jaminan Kepuasan:

  1. Email nosonair.com dalam 10 hari setelah pengiriman.
  2. Sertakan Nomor Pesanan Anda dan penjelasan singkat tentang ketidakpuasan Anda (untuk jaminan kualitas).
  3. Setelah disetujui, jumlah sebagian akan dikreditkan kembali ke metode pembayaran asli Anda dalam jangka waktu yang ditentukan.