Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Letzte Aktualisierung: Februar 2026

Wichtiger Hinweis: Hygieneprodukt Nasendilatator

Der Noson Nasendilatator ist ein Hygieneartikel, der dem Verschleiss unterliegt. Aus hygienischen und ökologischen Gründen, German: Wir akzeptieren keine physischen Rücksendungen von benutzten Produkten. Ein regelmässiger Austausch wird alle 6 Monate empfohlen.

Generation 1 Richtlinie

Es gibt KEINE Rückgaben oder Rückerstattungen für Noson Nasendilatatoren der Generation 1.

Alle Verkäufe des eingestellten Generation 1 Modells sind endgültig.

Generation 2: Zufriedenheitsgarantie

Wir stehen hinter der Qualität unseres neuen Nasendilatators. NOSON® Premium Generation 2 Wenn Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist, bieten wir eine teilweise Rückerstattung unter den folgenden strengen Bedingungen an:

  • Berechtigung: Gilt nur für Noson Premium Generation 2 Produkte.
  • Zeitrahmen Der Anspruch muss innerhalb 10 Tage nach Erhalt der Ware.
  • Direktkauf: Gültig NUR für Kunden, die direkt über gekauft haben nosonair.com .
  • Ausschlüsse Käufe, die über Wiederverkäufer oder Drittanbieter-Plattformen getätigt werden, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Rückerstattungsberechnung & Abzüge

Da wir physische Rücksendungen zur Minimierung der ökologischen Auswirkungen nicht akzeptieren, werden genehmigte Rückerstattungen als teilweise Erstattung bearbeitet. Die folgenden Kosten sind nicht erstattungsfähig und wird vom Kaufpreis abgezogen:

  • - Ursprüngliche Versandkosten
  • - Mehrwertsteuer (MwSt.) Gebühren
  • - Zahlungsanbietergebühren (Transaktionsgebühren)
  • - CHF 10,00 Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühr

Bearbeitungszeit & Einmalige Richtlinie

Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, Rückerstattungen so schnell wie möglich durchzuführen. Von unserer Seite kann die Einleitung der Erstattung bis zu **21 Kalendertage** nach Genehmigung dauern.

Bitte beachte, dass Banken und Kreditkartenanbieter ihre eigenen Bearbeitungszeiten haben, um die Gelder deinem Konto gutzuschreiben, auf die wir keinen Einfluss haben. Diese externe Bankverzögerung ist von unserer 21-Tage-Bearbeitungsgarantie ausgeschlossen.

Einmalige Inanspruchnahme & Missbrauchsprävention

Die Zufriedenheitsgarantie kann geltend gemacht werden. Nur einmal pro Kunde. Nach einer erfolgreichen Rückerstattungsanfrage verzichtet der Kunde auf das Recht auf zukünftige Rücksendungen oder Zufriedenheitsansprüche für nachfolgende Bestellungen.

Warnung: Um Missbrauch unserer Rückgaberichtlinien zu verhindern, behalten wir uns das Recht vor, Kundenkonten zu sperren und zukünftige Dienstleistungen zu verweigern, wenn wir wiederholte Rückerstattungsanfragen oder betrügerisches Verhalten feststellen.

Wie Du Deinen Nasendilatator beanspruchst

Um eine teilweise Rückerstattung im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie zu beantragen:

  1. E-Mail info@nosonair.com Innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung.
  2. Gib bitte Deine Bestellnummer und eine kurze Erklärung Deiner Unzufriedenheit an (zur Qualitätssicherung).
  3. Sobald genehmigt, wird der Teilbetrag innerhalb des angegebenen Zeitrahmens auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.