ফেরত ও রিটার্ন নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ফেব্রুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: স্বাস্থ্যবিধি পণ্য

Noson ন্যাজাল ডাইলেটর একটি স্বাস্থ্যবিধি পণ্য যা পরিধান এবং ছিঁড়ে যাওয়ার সাপেক্ষ। স্বাস্থ্যকর এবং পরিবেশগত কারণে, আমরা ব্যবহৃত পণ্যের শারীরিক ফেরত গ্রহণ করি না প্রতি ৬ মাস অন্তর নিয়মিত পরিবর্তনের সুপারিশ করা হয়।

প্রজন্ম ১ নীতি

জেনারেশন ১ এর Noson ন্যাজাল ডাইলেটরের জন্য কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড নেই।

বাতিল করা জেনারেশন ১ মডেলের সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত।

প্রজন্ম ২: সন্তুষ্টি গ্যারান্টি

আমরা আমাদের নতুন পণ্যের মানের প্রতি আস্থাশীল NOSON® প্রিমিয়াম জেনারেশন ২ যদি আপনি আপনার ক্রয়ে সন্তুষ্ট না হন, আমরা নিম্নলিখিত কঠোর শর্তাবলীর অধীনে আংশিক ফেরত প্রদান করি:

  • যোগ্যতা: শুধুমাত্র Noson Premium Generation 2 পণ্যগুলোর জন্য প্রযোজ্য।
  • সময়সীমা: দাবি অবশ্যই এর মধ্যে করা উচিত ১০ দিন পণ্য গ্রহণের।
  • সরাসরি ক্রয়: শুধুমাত্র সরাসরি [PROT_X] এর মাধ্যমে ক্রয়কৃত গ্রাহকদের জন্য বৈধ নোসোনায়ার.কম .
  • বর্জন: রিসেলার বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে করা কেনাকাটা এই গ্যারান্টি থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে।

ফেরত গণনা ও কর্তনসমূহ

পরিবেশগত প্রভাব কমানোর জন্য যেহেতু আমরা সরাসরি পণ্য ফেরত নিই না, তাই অনুমোদিত রিফান্ডগুলো আংশিক ক্ষতিপূরণ হিসেবে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত খরচগুলি হল অফেরতযোগ্য এবং ক্রয়মূল্য থেকে কেটে নেওয়া হবে:

  • - মূল শিপিং খরচ
  • - ভ্যাট (মূল্য সংযোজন কর) ফি
  • - পেমেন্ট প্রদানকারী ফি (লেনদেন ফি)
  • - CHF ১০.০০ হ্যান্ডলিং ও প্রশাসনিক ফি

প্রক্রিয়াকরণ সময় ও এককালীন নীতি

প্রক্রিয়াকরণ সময়

আমরা যত দ্রুত সম্ভব রিফান্ড কার্যকর করার চেষ্টা করি। আমাদের পক্ষ থেকে, অনুমোদনের পর ক্ষতিপূরণ শুরু হতে **২১ ক্যালেন্ডার দিন** পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করার জন্য ব্যাংক এবং ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীদের নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণের সময় থাকে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এই বাহ্যিক ব্যাংকিং বিলম্ব আমাদের ২১ দিনের প্রক্রিয়াকরণ গ্যারান্টির অন্তর্ভুক্ত নয়।

ওয়ান-টাইম দাবি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

সন্তুষ্টি গ্যারান্টি দাবি করা যেতে পারে প্রতি গ্রাহকের জন্য শুধুমাত্র একবার সফল রিফান্ড দাবির পর, গ্রাহক পরবর্তী অর্ডারের জন্য ভবিষ্যৎ রিটার্ন বা সন্তুষ্টি দাবির অধিকার হারাবেন।

সতর্কীকরণ: আমাদের রিটার্ন নীতির অপব্যবহার রোধ করতে, যদি আমরা বারবার রিফান্ডের অনুরোধ বা প্রতারণামূলক আচরণ শনাক্ত করি, তবে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ব্লক করার এবং ভবিষ্যতের পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

কীভাবে দাবি করবেন

সন্তুষ্টি গ্যারান্টির অধীনে আংশিক ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে:

  1. ইমেইল info@nosonair.com ডেলিভারির ১০ দিনের মধ্যে।
  2. আপনার অর্ডার নম্বর এবং আপনার অসন্তুষ্টির একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা অন্তর্ভুক্ত করুন (মান নিশ্চিতকরণের জন্য)।
  3. অনুমোদিত হলে, উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে আংশিক অর্থ আপনার আসল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।